Ultimo aggiornamento	6 marzo 2026
Dati società	Menichelli s.r.l. – Sede legale: Viale delle Milizie 86, 00192 Roma – Email: info@menichelliwatches.it – PEC: menichellisrl@legalmail.it – Tel. +39 0683388433 – P. IVA / C.F. IT18185891001

La presente informativa disciplina il diritto di recesso relativo agli acquisti effettuati a distanza tramite il sito di Menichelli Watches, marchio commerciale di Menichelli s.r.l. Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, nei termini e con le modalità indicate di seguito. Il diritto di recesso si applica agli acquisti conclusi online o comunque a distanza e non si applica agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono per finalità riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

1. Termine per esercitare il recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Nel caso di ordini multipli consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o il terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

2. Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare a Menichelli s.r.l. la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita, da inviare prima della scadenza del termine di 14 giorni.

La comunicazione può essere trasmessa ai seguenti recapiti:

Menichelli s.r.l.
Viale delle Milizie 86
00192 Roma
Email: info@menichelliwatches.it
PEC: menichellisrl@legalmail.it
Telefono: +39 0683388433

Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo alla presente informativa, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

3. Restituzione del prodotto

In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire il bene a Menichelli s.r.l. senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

Il bene dovrà essere restituito al seguente indirizzo:
Menichelli s.r.l.
Viale delle Milizie 86
00192 Roma

Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce il bene prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione del bene sono a carico del consumatore.

4. Condizioni del bene restituito

Il bene dovrà essere restituito integro, custodito con normale diligenza e, per quanto possibile, completo di confezione originale, scatola, eventuali accessori, manuali, certificati, documentazione di accompagnamento, cartellini e ogni altro elemento consegnato insieme al prodotto.

Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Nel caso di orologi di lusso, eventuali segni di usura, danni, alterazioni, mancanza di certificati, scatole originali, accessori, sigilli, etichette o altri elementi essenziali potranno comportare una riduzione dell’importo rimborsabile, nella misura corrispondente alla diminuzione di valore del bene.

5. Rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, Menichelli s.r.l. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi gli eventuali costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso, e senza alcun costo aggiuntivo per il consumatore.

Menichelli s.r.l. potrà tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il bene oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito il bene, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso eventualmente offerto, non saranno rimborsati i costi supplementari derivanti da tale scelta.

6. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge e, in particolare, nel caso di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

A titolo esemplificativo, il diritto di recesso potrà non trovare applicazione in caso di orologi personalizzati su richiesta del cliente, incisioni, modifiche specifiche richieste prima della consegna o altri interventi che rendano il prodotto chiaramente personalizzato.

7. Recesso e garanzia legale

Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile in caso di prodotto difettoso o non conforme. In presenza di difetti di conformità, il consumatore potrà far valere i diritti previsti dalla legge e dalle condizioni generali di vendita del sito.